Na crise uns choram, outros vendem lenços.

E você, de que lado quer estar?

O que é o FIDELIZAÇÃO 3.0?


É a sua oportunidade de aprender estratégias de fidelização de clientes em plena pandemia.       

O curso Fidelização 3.0 acontece em 3 aulas online ao vivo. Você vai adquirir conhecimentos, ferramentas, ideias, exemplos e técnicas inovadoras de como atrair novos clientes e fidelizá-los de maneira simples e eficaz.

Nestes 3 encontros eu irei ajudá-lo a compreender como pensa o cliente atual na pandemia, o que o motiva, e como você poderá entrar no mundo deste cliente para oferecer o seu serviço ou produto, e conquistá-lo definitivamente.

Terá também a oportunidade de interagir, tirar as suas dúvidas e ativar os conhecimentos adquiridos com as sessões práticas.

No Fidelização 3.0 você irá conhecer e praticar alguma das mais modernas técnicas do genoma das vendas, bem como a comunicação inspiracional e a técnica “FLOW”, um método para organizar as suas ideias e finalmente destravar a sua a sua empresa sendo inovador.

6 horas de formação






- Genoma das vendas: O que é?
- O Genoma das vendas aplicado na fidelização: técnicas fundamentais.
- Pandemia, crise e o consumo: como fidelizar no panorama atual.


- Cliente 2021 - O comportamento do consumidor em meio a crise.
- Os perfis de clientes: Líder, Influente, Determinado, Expert, Revisor.
- Confiança e Influência como estratégias básicas de fidelização.






- Fidelização em 90 dias: construindo um plano de ação.
- Os 3 pilares fundamentais de uma empresa e como transformá-los.
- A aliança: como criar um vínculo emocional entre a sua empresa e o seu cliente.

 

Para quem é este curso?

 

Este curso é tanto para aqueles que estão a iniciar uma empresa e querem tornar-se grandes líderes no mercado, como para aqueles que já tem muita experiência empresarial, porém estão estagnados, e especialmente neste momento de crise económica, não estão a ver uma saída ou um futuro positivo.

O curso é destinado à profissionais de todas as áreas que lidam com vendas de serviços ou produtos, e querem aprender a fazer a diferença. 

Aos que desejam alcançar o seu potencial máximo.

O que os alunos dizem...

Sobre a formação com a Jaciara só tenho 2 palavras: força e poder. A Jaciara ensina-nos a ter a força, a garra e a inteligência para alcançarmos tudo o que queremos, mas no sentido mais humano, mais encorajado e mais bonito que vi até hoje. É alguém muito especial que gostaríamos de ter sempre nas nossas vidas! Sou grata à Jaciara pelo carinho com que me formou e vou segui-la sempre!
Sandra Cunha
Coordenadora de Marketing Marine
Yamaha Motor Europe NV - Portugal
Tive o enorme prazer em participar numa Formação de Liderança e Trabalho em Equipa ministrada pela Jaciara Tavares. Foi uma experiência incrível! A Jaciara tem uma alegria contagiante, uma energia maravilhosa e o dom de conseguir despertar o que de melhor há em cada um de nós. É impossível não nos sentirmos motivados, empoderados e com valor acrescentado à nossa vida depois de uma formação com a Jaciara Tavares. Não estou a exagerar. Ela é mesmo extraordinária!​
Paulo Henriques
Gestor de Cafeterias Aeroporto de Lisboa
A formação da Jaciara é repleta de conteúdos pertinentes e importantes. A matéria é dada com muito cuidado e as aulas são motivadoras e não se tornam maçadoras nem aborrecidas. Recomendo vivamente!​
Ana Filipa Dias
Assistente de Direção Hotel Senhora Do Monte - Lisboa
Tive a oportunidade de trabalhar com a Jaciara em duas formações de Comunicação Interpessoal e Assertiva e Liderança e Trabalho de Equipa. Deu poderosas ferramentas de comunicação, de inteligência emocional, de gestão de conflitos, de coordenação de equipas, do foco essencial sempre na solução e não no problema, entre outros temas. Envolveu-nos e abordou todos os temas com uma energia maravilhosa. Deu-nos uma poderosa injeção de autoconfiança que nos deixou empolgados e cheios de vontade de vender para conquistar o mercado. Revelou uma extraordinária capacidade para ler as correntes emocionais de uma equipa, com enorme facilidade de relacionamento e elevada competência. Na situação em que vivemos fez toda a diferença a forma como conseguiu simplificar a comunicação nas formações. Obrigada Jaciara
Inês
Senior Project Manager na empresa Boost Portugal
Tive o prazer e felicidade de fazer o curso de Comunicação Interpessoal e Assertividade com a Jaciara. Foi além de motivador esclarecedor sobre a forma como podemos interagir de forma eficiente sobretudo num contexto profissional. Reforçou e deu-me novas ferramentas para a comunicação, não só com o cliente mas a nível familiar também. A Animação que a Jaciara impõe nas formações é por si só uma motivação.
Nuno Medeiros
Diretor Geral da Sintersa Portugal
Considero a Jaciara Tavares uma formadora de excelência que consegue, com a sua personalidade cativante, imprimir um cunho muito pessoal às formações que administra. O seu método pedagógico e eficaz, com uma comunicação abrangente, mas assertiva e concisa, capta a atenção de todos os formandos criando um clima de interação e partilha, que propiciam a aprendizagem e retenção dos conteúdos. 5 estrelas!!!
Sílvia Candeias
Backoffice Comercial Sintersa